Management, commercial, efficacité professionnelle… La Société Méditerranéenne de Services(SMS) vous propose 3 Parcours de formation visant à adopter des comportements efficaces dans vos situations.
Professionnelles. Vous y trouverez les méthodes et outils pour faire évoluer vos
Connaissances vers la mise en pratique concrète et opérationnelle.
PARCOURS MANAGEMENT
• Management opérationnel
• Définir des objectifs et les suivre
• Conduire un entretien annuel d’évaluation / professionnel
• Coacher son équipe
• Motiver, piloter et développer les compétences de son équipe
• Conduire le changement ...
PARCOURS PERFORMANCE COMMERCIALE
• Vendre en face à face : les étapes, les techniques, le suivi
• Accueil physique et téléphonique (français, anglais)
• Téléprospection, télévente
• Gérer les réclamations et les appels conflictuels.
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PARCOURS EFFICACITE ET COMMUNICATION
• Gérer son temps et ses priorités
• S’affirmer et gagner en aisance
• Gérer les conflits interpersonnels
• Optimiser son image personnelle et professionnelle
• Prendre la parole en public
• Former occasionnellement...
Développement Personnel
La Société Méditerranéenne de Services(SMS) vous invite à découvrir des formations conçues spécialement pour renforcer la confiance en soi. Parce que le développement personnel est capital à l’équilibre de l’homme et à son épanouissement, chacune de nos formations vous offre un cadre
D’entraînement idéal à l’acquisition de nouveaux comportements en vous apportant un bien être immédiat dans votre vie quotidienne professionnelle et personnelle.
PARCOURS CHANGEMENT
• La communication interpersonnelle efficace
• Renforcer l'estime de soi et gagner en confiance
• Transformer son stress en énergie positive
• Optimiser son image personnelle et professionnelle
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